Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site gic-environnement.fr est GIC Environnement, joignable au 07 45 17 19 94 ou par email à [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement via notre formulaire de contact et lors de vos appels :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse postale (pour les interventions)
• Description du problème ou de la demande

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis
• Planifier et réaliser les interventions
• Vous recontacter en cas de besoin lié à votre demande
• Établir la facturation des prestations

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi du formulaire de contact) et sur l'exécution du contrat de prestation de services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande, puis archivées conformément aux obligations légales (durée de prescription légale de 3 ans pour les données clients, 6 ans pour les documents comptables).

6. Destinataires des données

Seuls les membres de l'équipe GIC Environnement ont accès à vos données. Aucun sous-traitant externe n'y accède, sauf obligation légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Le site gic-environnement.fr peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et des cookies d'analyse d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : essentiels au fonctionnement du site (session, préférences)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonyme pour améliorer nos services

9. Sécurité

GIC Environnement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

11. Modification de la politique

GIC Environnement se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

Dernière mise à jour : mars 2025